FAQ

¿Para qué sirven las preguntas frecuentes?

Las preguntas frecuentes son una excelente manera de ayudar a los visitantes del sitio a encontrar respuestas rápidas a preguntas comunes sobre tu negocio y crear una mejor experiencia de navegación.
¿Dónde puedo agregar mis preguntas frecuentes?

Las preguntas frecuentes se pueden agregar a cualquier página de tu sitio y también a tu app móvil de Wix, para que los miembros puedan verlas desde cualquier dispositivo.
¿Cómo elijo la talla correcta?

Consulta nuestra guía de tallas disponible en cada producto. Si tienes dudas, contáctanos para asesorarte.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero en promedio es de 3 a 7 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y pagos en tiendas de conveniencia.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?

¿Cuál es su política de cambios y devoluciones? Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en perfectas condiciones.
¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?

Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?

Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?

Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
¿Qué hago si mi pedido no llega o se retrasa?

Si tu pedido se retrasa más de lo esperado, contáctanos y te ayudaremos a rastrearlo.